Casinos eCOGRA agrees

Dans l'industrie du casino en ligne, il y a plusieurs organisations qui ont pour mission d'augmenter les standards et de protéger l'expérience de jeu de leurs joueurs. Le groupe le plus grand et de plus grande influence est eCOGRA, un acronyme pour eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance.

eCOGRA a été fondé par un groupe de parties intéressées pour développer des standards dans l’industrie auxquels les casinos en ligne doivent essayer d’atteindre. En tant qu’indépendant, organisation sans profit, on peut faire confiance à eCOGRA pour prendre des décisions et des jugements sur l’industrie, par conséquent il est le nom d’un des groupes les plus importants pour déterminer la direction vers laquelle se tourne l’industrie.

Les casinos en ligne voulant faire une déclaration à propos de leurs standards visent à gagner le cachet d’approbation du prestigieux eCOGRA. Ce cachet est décerné aux casinos quand ils rencontrent les stricts standards créés par eCOGRA et réussissent à les maintenir par des contrôles réguliers par cet organisme. Les casinos eCOGRA peuvent avoir le cachet d’approbation du groupe et le montrer fièrement sur leur site, en attirant alors plus de clients qui cherchent des sites qui leur offrent une expérience de jeu sans danger et sécurisée.

Les bénéfices pour les joueurs en ligne qui choisissent les casinos eCOGRA sont bien sûr sans fin. Le cachet d’approbation n’est pas donné à la légère et les casinos doivent vraiment prouver qu’ils rencontrent tous les standards rédigés par le groupe. Des questions comme la transparence, le générateur de chiffres aléatoires légitimes, les rapports de gains, les termes clairs des bonus et ainsi de suite sont examinés minutieusement par les responsables d’eCOGRA avant qu’ils décernent le cachet d’approbation.

En plus, les casinos eCOGRA doivent constamment s’efforcer de maintenir les standards même après avoir reçu le cachet d’approbation parce qu’ils sont sujets à des contrôles impromptus et à des rapports annuels réguliers.

Jouer aux casinos eCOGRA offer aussi aux joueurs la sécurité de savoir que rien n’ira de travers pendant leur session de jeu, ils auront le soutien d’eCOGRA qui s’occupera de toutes les disputes qui peuvent survenir entre les sites membres et les joueurs. eCOGRA emploie une équipe d’avocats de haut niveau dont le travail est d’enquêter sur les plaintes contre les casinos en ligne et les régler via l’arbitrage.

Par conséquent, les joueurs qui sentent qu’ils ont eu un bonus particulier mal représenté, s’ils ont eu un problème pour avoir leurs gains, s’ils ont eu une mauvaise expérience avec un membre du support consommateur ou un autre problème qui ne peut pas être résolu après avoir parlé au manager du site, doivent contacter le département des plaintes d’eCOGRA et ils s’en chargeront rapidement et – plus important – de manière équitable.

Dans une industrie où il y a littéralement des milliers de casinos en ligne, il est logique de regarder les casinos eCOGRA et de rester avec eux. Les bénéfices de joueur sur ces sites sont évidents – offrir aux joueurs une expérience de jeu qui est sécurisée, équitable et de confiance. Les casinos eCOGRA travaillent dur pour obtenir et maintenir leurs cachets d’approbation (avec une bonne raison) et ne veulent pas courir le risque d’avoir cette récompense enlevée.


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Depuis plus de dix ans dans le secteur, le casino Captain Cooks s’est vu décerner quelques prix dont le fameux prix du Meilleur nouveau casino en ligne et celui du Meilleur service casino. Licencié par la commission des jeux de Kahnawake, et arborant le label Ecogra, ce casino utilise la toute dernière plateforme Viper du logiciel Microgaming, avec ses fonctionnalités uniques telles que le « mode expert » et l’autoplay.

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